購物須知

購物下單方式
顧客可透過網站選購貨品，並按照指示進行結賬程序。

亦可透過Whatsapp、IG 或 Facebook inbox下單。

現貨庫存：訂單確認及付款成功後2 - 3個工作天內寄出。

預訂貨品：只限指定貨品及設有最低訂購數量。訂單確認及付款成功後會盡快為客人訂貨，產品由歐洲運送到香港約14天，到貨後會安排寄送。

**請於確認下單前，留意商品詳情頁面的存貨狀態 (現貨 / 預訂貨品)

**如訂單中同時有現貨及預訂貨品，所有貨品將於貨到後一併寄出。(客人如有需要另作安排，請Whatsapp聯絡我們。)

退換貨政策
1. 為確保愉快交易，請小心核對訂單，一經確認不設退換。

2. 本店只接受收到的貨品跟訂單不同而要求換貨，並不接受退款。

3. 我們一概不接受以下原因退換/退款：

• 產品因運送期間造成的損毀，包括產品輕微外觀問題如包裝盒起皺及損壞
• 產品已遭使用/已開封/包裝不齊全
• 人為畜意損壞
• 錯誤或重覆下單
• 不可抗力條款，包括天災人禍因素

4. 本店出售的產品全部由歐洲直送到香港，產品包裝有機會因海關抽檢而被打開。顧客收到的貨品若遇到這種情況，如介意的話，本店會盡快再為顧客重新訂貨。

5. 部份餅乾及朱古力有機會於運送過程中容易被壓碎，顧客須自行承擔風險。